FAQ

注文方法

注文するには

ショッピングカートに商品を入れ終わる
当ウェブサイトのチェックアウト、またはPayPalでの決済をお選びいただけます。
ウェブサイトのチェックアウトをご希望の場合は、画面の右側にある「チェックアウト」の緑色のボタンをクリックしてください。
PayPalで処理を続行する場合は、PayPalボタンをクリックしてください。
お客様情報のページに移動します。以下の項目を入力してください：
メールアドレス
お名前
ご住所

有効な割引コードをお持ちの場合は、画面の右側にある「割引」フィールドに入力してください。適用」ボタンをクリックすると、割引額が計算され、ご注文に適用されます。
続けて「配送方法へ進む」ボタンをクリックしてください。配送先住所が正しく入力されていることを確認してください（請求先住所と異なる場合）。すべてが完了したら、「支払い方法へ進む」をクリックしてください。
お支払いの詳細を入力する必要があります。該当する場合は、配送先と請求先の詳細が同じであることを示すオプションがあります。
入力が完了したら、「注文を完了する」ボタンをクリックしてください。注文の概要と画面上の注文確認、およびEメールによる2回目の確認が表示されます。

チェックアウトの過程で何か問題が発生した場合は、service@hostdet.shop 宛てにメールをお送りください。

注文した商品が届かなかったり、間違っていた場合はどうすればよいですか？

商品の紛失や誤発送については、service@hostdet.shop。その際、ご注文番号（オーダーナンバー）をお伝えいただき、校正刷り（画像ファイルサイズは1MB以下）をご提供ください。追加料金なしで正しい商品を再発送させていただきます！また、間違った商品を返送していただくことはありません。

注文が正常に送信されたことをどのように確認できますか？

注文番号と購入の詳細が記載された確認メールが届きます。

注文した商品を変更したいです。どうすればいいですか？

ご注文の変更は、ご注文当日の午後11時（PDT、日本時間-7）までに可能です。service@hostdet.shop

カートに商品を追加するには？

商品をカートに入れるには

ご興味のある商品のページに移動し、その商品のお好みをお選びください。カートに入れる」ボタンをクリックすると、「ショッピングカート」ページに移動します。
商品の画像の横にある「数量：」欄に、注文したい商品の数量を入力してください。数量を入力した後、買い物を続けるか、注文を完了するかを選択できます。

ショッピングカートの中身を見るには？

カートの中身を見るには、ウェブサイトのページ上部にあるカートのアイコンをクリックしてください。このアイコンをクリックすると、表示されている数量を更新することで、カート内の商品の購入数を簡単に変更することができます。また、数量表示の下にある「削除」リンクをクリックすると、カート内の商品を削除することができます。

カートから商品を削除するには？

まず、パソコンの画面右上にある「カート」アイコンをクリックしてください。すると、現在カートに入っているすべての商品が表示されます。削除したい商品を確認したら、数量リストの一番下にある「削除」リンクをクリックします。これで自動的に商品が削除され、ページが更新されて変更が反映されます。

カートに入れた商品の数量を変更するには？

まず、コンピューター画面の右上にある「カート」アイコンをクリックしてください。これにより、現在カートに入っているすべての商品と、各商品の選択した数量が表示されます。カート内の商品の数量を変更するには、カーソルをその商品の「数量」フィールドに移動し、ご希望の数量を入力してください。そうすると、数量と金額（該当する場合）が自動的に更新され、画面右側の数量と金額の両方に正しい金額が反映されます。

このサイトの推奨ブラウザは？

Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer

支払い方法は何がありますか？

4種類の主要クレジットカード（マスターカード、ビザ、アメリカン・エキスプレス、ディスカバー）、およびPayPalとApple Payをご利用いただけます。

PayPalでの支払い方法を教えてください。

PayPalはオンライン決済の最も簡単な方法です。ショッピングカートに商品を入れ終わり、お支払いを完了する準備ができましたら、「PayPal」ボタンをクリックしてください。PayPalのウェブサイトにリダイレクトされます。PayPalのウェブサイトが表示されますので、正しい情報をご入力ください。

割引コードはどのように使用するのですか？

プロモーションコードを使用するには、以下の手順に従ってください：

ご注文の商品を選択し、「チェックアウト」緑色のボタン
次のページでお客様情報ページに移動しますので、必要な情報を入力してください
ページの右上に「割引」フィールドが表示されます
割引コードを入力し、適用をクリックしてください。割引が適用され、有効であるかどうかは、下記の内訳で確認する必要があります。

返品・交換について教えてください。

返品に関しては、返品規定をご参照ください。
カスタマーサービスは年中無休で営業しております。お問い合わせにはできるだけ早くご返答いたします。

返品方法を教えてください。

弊社サポートチャンネル service@hostdet.shop。

キャンセルポリシーについて教えてください。

ご注文のキャンセルは、当日の午後11時（PDT, -7 GMT）まで可能です。それ以降のキャンセルはお受けできません。キャンセルをご希望の場合は、service@hostdet.shop

オンラインでの注文は安全ですか？

はい。オンラインストア（またはその他の手段）を通じてご注文いただく際にご提供いただく情報には、最大限の注意を払っています。当社のストアをホストするサーバーは、インターネット標準のSSL（Secure Sockets Layer）プロトコルを使用して、すべてのクレジットカードおよび個人顧客情報の送信を暗号化します。

ウェブサイトでのクレジットカードの使用は安全ですか？

安全なお支払い手続きのため、当店のウェブサイトでは、信頼性が高く安全なインターネット決済ゲートウェイのクレジットカードプロセッサーを使用し、すべてのデータをAES-256で暗号化しています。

個人情報は非公開ですか？

あなたが私たちと共有するすべての情報は、プライベートかつ機密です。法律で義務付けられている場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を共有、貸与、販売することはありません。